Cieľom spoločnosti TIPOS, národná lotériová spoločnosť, a. s. je prevádzkovať svoje hry tak, aby boli pre hráčov atraktívne a prinášali im zábavu a radosť. Zároveň sa spoločnosť snaží o vytvorenie a udržanie bezpečného hráčskeho prostredia a minimalizáciu negatívneho sociálneho dopadu hazardných hier na jednotlivca a celú spoločnosť.
Uvedomujeme si potrebu venovať sa problematike týkajúcej sa zodpovedného hrania a riešeniu problémov spojených s problémovým hraním, a preto sme vytvorili program zodpovedného hrania.
Správa o stave programu zodpovedného hrania za rok 2022
Hlavné
body programu zodpovedného hrania:
Spoločnosť TIPOS si je vedomá vzťahu medzi hraním v mladom veku a potenciálnym rizikom patologického správania v neskoršom veku. TIPOS zamedzuje prístup osobám, ktoré nedovŕšili vek 18 rokov ku všetkým svojim produktom. Tento princíp je jasne deklarovaný označeniami „18+" v celej distribučnej sieti a na internete. TIPOS kontinuálne kontroluje všetkých svojich partnerov pri dodržiavaní uvedeného princípu prostredníctvom pravidelných návštev predajných miest.
Spoločnosť sa zaviazala, že nebude realizovať reklamu, ktorá by sa orientovala na ohrozené skupiny (neplnoletí, hráči s problémovým hraním, sociálne slabšie skupiny). Ďalej bude Spoločnosť propagovať iba pravdivé a komplexné informácie o produktoch, podmienkach hracieho plánu a výške výhry.
Online herné prostredie spoločnosti TIPOS obsahuje niekoľko opatrení a nástrojov, ktoré pomáhajú hráčom hrať zodpovedne. Na hernom portáli www.etipos.sk je povinná registrácia hráča, pri ktorej hráč musí predložiť 2 doklady totožnosti, pričom každý hráč môže mať založený len jeden účet. Keď sa hráči zaregistrujú na hernom portáli, tak majú prehľad o stávkach investovaných do jednotlivých herní, o sumách investovaných do hier, majú prehľad výhier, pohybov na hráčskom konte a prehľad času stráveného hraním. Po prihlásení hráča do svojho hráčskeho konta sa hráčovi zobrazia nasledovné údaje:
V rámci online herného portálu ponúka spoločnosť TIPOS viaceré možnosti sebaobmedzenia. Hráči môžu využiť nástroj „peňažného obmedzenia“, v rámci ktorého si môžu nastaviť peňažné limity na hranie, t. j. limity pre maximálnu výšku celkových stávok a pre maximálnu výšku prehry. Taktiež majú hráči k dispozícii vždy prehľadné informácie o vkladoch, výhrach a prehrách za určené obdobie. Počas hrania jednotlivých online hier si môžu sledovať čas, ktorý pri konkrétnej hre strávili. Spoločnosť TIPOS stanovuje paušálne pre určené hry limity na vklady.
Hráč má aj možnosť samovylúčenia z herného portálu. Samovylúčenie je možné nastaviť telefonicky prostredníctvom Infolinky, resp. emailom. Zamestnanci Infolinky môžu hráča vylúčiť z hrania na celom hernom portáli alebo len z konkrétnej hry.
Hráč sa môže taktiež vylúčiť z účasti na hazardných hrách zaregistrovaním do Registra vylúčených osôb, ktorý vedie Úrad pre reguláciu hazardných hier. Register vylúčených osôb je informačný systém, v ktorom sa evidujú všetky fyzické osoby vylúčené z účasti na hazardných hrách. Fyzická osoba, ktorá sama požiadala o vylúčenie z účasti na hazardných hrách, zasiela údaje do registra vylúčených osôb v elektronickej podobe prostredníctvom webového sídla správcu registra s kvalifikovaným elektronickým podpisom alebo v listinnej podobe zaslaním formulára správcovi registra zverejneného na webovom sídle správcu registra s úradne osvedčeným podpisom. Žiadosť o vylúčenie z účasti na hazardných hrách: www.urhh.sk
Hráčom poskytujeme dostatok informácií, ktoré potrebujú na to, aby boli schopní správne sa rozhodnúť. Podporujeme a zvyšujeme povedomie o zodpovednom prístupe k hraniu hier a zavádzame nástroje, ktoré umožňujú hráčom kontrolu nad svojimi rozhodnutiami. Rady ako hrať zodpovedne a čo robiť v prípade, že máte pocit, že vy alebo vám blízka osoba nemá svoje hranie pod kontrolou, nájdete v sekcii Zdravotné riziká nadmerného hrania alebo na webovej stránke : www.tiposzdravotnerizika.tipos.sk
V rámci zodpovedného hrania Spoločnosť spolufinancuje činnosť Linky pomoci pre problémy s hraním. Linka pomoci je zriadená od r. 2013, v Centre pre liečbu drogových závislostí na Hraničnej ul.č.2 v Bratislave. Jej cieľom je prevencia a boj proti závislosti od hazardných hier a je určená na pomoc nielen ľuďom, ktorí majú problémy s hraním, ale aj pre ich rodinných príslušníkov a známych, ako aj pre ľudí z odbornej verejnosti.
LINKA POMOCI PRE PROBLÉMY S HRANÍM: 0800 800 900
Prevádzkový čas: Po – Pia: 9.00 – 17.00 h.
Mimo prevádzkových hodín je
k dispozícii záznamník.
cpldz@cpldz.sk
02/ 53 417 464
02/ 53 417 467
Spoločnosť TIPOS poskytuje svojim zákazníkom bezpečné hráčske prostredie. Aby spoločnosť zaistila bezpečnosť dát a súkromných údajov, implementovala do svojho vnútorného systému ochranu osobných údajov postavenú na vysokých štandardoch. Spoločnosť pri výkone svojej podnikateľskej činnosti dôsledne rešpektuje platnú a účinnú právnu úpravu ako aj poctivý obchodný styk a etické štandardy spoločnosti. Spoločnosť principiálne odmieta akékoľvek korupčné správanie, legalizáciu príjmov z trestnej činnosti a financovanie terorizmu ako aj zneužívanie postavenia akýmkoľvek spôsobom.
Chcete zabezpečiť, aby vaše deti nemohli navštevovať stránky poskytovateľov hazardných hier? Na trhu sú k dispozícii viaceré bezplatné i platené programy, ktoré dokážu zablokovať prístup na takéto typy stránok. Základné obmedzenia je už možné nastaviť aj prostredníctvom nástrojov rodičovskej kontroly v počítači, mobilnom zariadení alebo vo väčšine z populárnych internetových prehliadačov. Túto možnosť môžete využiť tiež na svoje vlastné obmedzenie hrania hazardných hier.